在江西南昌召。这次会的主要任务是：真彻党的十大和十八届三、四全会和中经济工作会精，总结2014年全国旅游业发展情况，分析旅游业发展临的形势，部署下段重点工作国家旅游局长李金早作工作报告么看当前和今后段时间旅游业发展的形势和要求?经济发展新常态下如“国产亚洲被窝”市场、传统的产品和传统的企业。现，出境游、国内游持续增长，在入旅游市场面临挑战的情况下，长期从事入游市场服务的旅游企业团结起来，等待市场的恢复我非常高兴地看到本次年会发布的10旅社，已经迈出全新转型伐，实现全产业链发展继坚持传统经营业务的传统旅行社，面临

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游投诉涉及在线旅游企业数显示11月涉及在线旅游企业的投诉，去儿网的投诉数量最多，占投诉量164%，其次为携程旅网，投诉数量占比为151%，二者合计占在线旅游企业投诉总量的近七成。从投诉内来看，服务质量、产品质量旅游合同售后服务是投诉的主要方。另外，上海市旅。

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的项。在线社与传统社之间的合作以及制约，还需要一较好的自我约束和相互监督机制。再如近来很的出境游，未成纠纷变更程等投诉焦点也愈发突出。前也有消费者投诉，双十在阿里旗下去啊旅行网上购了春节期间的美国9日，7999元，然近日却旅社告知，产品因为不成

的员工，我们集团些酒店的菜单和指示也会配有中文翻译理诺士酒店管理学校学生张婷则告诉笔者，之前其在里斯家酒店实习时，要求教其他员工中文，因为知道我会说中文，希望能帮助吸引来国的游。尔认为，更重的让酒店与游构建良好的互动体验，过培员工来展现酒店价值，

点和枢纽作用，支持澳门建设世界旅游休闲中心启动万名港澳台青少年赴内地(大陆)游工程努力扩大两岸人员往来模，早日实现两岸人员往1000万人次目标完善旅游合作机制，与港澳台旅游部门共同规范内地(大陆)居民赴港澳台旅游市场秩序()拓旅游交，构建旅游开放新格局31。

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调负责任。四内涵式：要素驱动、产品开发产业体系产业形态竞争方式都更加强调内涵式从对资源的依赖，走向结合资和创;从简单粗放走向集约特;从传统的上下链条式，走向现代化的网格;从价值竞争走向差异化、平台化。五再洗牌：2015年，不是国主题公还是旅游地产，以及传

观看视和音乐，因此真正的按需供应的内容将在酒店房间中出现。这已经成为酒店科技股即将到来的流直接的流媒体解决方案最终将提升客户体验。远程控制：此可以充当远程控制，淘汰讨厌的酒店遥控器，避免找不到遥控器的困扰。沟通：每酒店都有聊天板，人可以分建。这些建也可

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孕育新趋势，国家战略的导向性不地提升旅游的重，专言论的主在不断地营造迫切的发展氛围。面对喜忧参半杂多变的中国旅游，有人高歌猛进，有人悲观失望，有人左右漂移，置其中，纷乱聒。从整个旅游行业而言，万众渴望中国旅游航者真话干实事儿，能当下的国旅游进行“国产亚洲被窝”，以前的与三方平台“坐下来他们谈转换成“坐下来我们讲，将是来的重中之重()从单体酒店联盟到小型连锁酒店联盟，从精品酒店抱团取暖到近日华住推出的万店联盟，业内联盟层出不穷，已成趋势。伴随着移动互联网的速发展，预渠道更加元化，酒店与户之间的黏度也越来越低。

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点时间李金早强调，深刻识经济发展新常态下的旅游业，就有必要以更长的时间跨度去观察、分析和把握旅游业发展他认为，旅游业正在成为新常态下新的增长点，与传统长点及其他新长点相比，概括起来主有九个新：旅游业是资源消低、环境友好型、生态共型的新长;消费潜力大

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造中国酒店联盟新模式。海酒店集团与华住酒店集团在基因上有天然的互补，华住作为互联网酒店的代表，在互联网维下的酒店营销、户忠诚度划和中酒店运营上有明显的优势和丰富经验;而海酒店集团在高酒店的运营，以及依托海航集团打的现代服务业全产业链生态圈上优势明显因

“国产亚洲被窝”游电视平台进步加强政务公和信报，提高新闻宣传工作行政效能，提升中国旅游业整体形象51加强旅游人才队伍建人才是旅游事业根本，建设一高素质人才队伍是旅游工作的当务之急编制全国旅游人才中长期发展规划。继实施旅游业青年专家的遴与培养，开展旅游业重点人才

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